Par la présente déclaration de protection des données, nous vous informons des données personnelles que nous traitons dans le cadre de nos activités, y compris le site Internet www.bussport.ch. Il est important pour nous que vous sachiez quelles données personnelles nous collectons auprès de vous, de quelle manière cela se fait, comment ces données sont traitées et à quelles fins cela se fait.
Nous sommes soumis au droit suisse de la protection des données, à l'ordonnance relative à cette loi (OLPD) ainsi que, le cas échéant, au droit étranger applicable en matière de protection des données, notamment celui de l'Union européenne (UE) avec le règlement général sur la protection des données (RGPD).
En tant que responsable de la protection des données, Bus Sport AG, représentée par son directeur Roland Lichtensteiger, est la personne de contact pour les demandes relatives à la protection des données.
Bus Sport AG
Schingasse 4a
9470 Buchs SG
Suisse
info@bussport.ch
Nous traitons les données personnelles qui sont nécessaires pour pouvoir exercer nos activités de manière durable, conviviale, sûre et fiable. Ces données personnelles peuvent notamment provenir de données d'inventaire et de contact, de données de navigateur et d'appareil, de données de contenu, de métadonnées ou de données marginales et de données d'utilisation, de données de localisation, de données de vente ainsi que de données de contrat et de paiement.
Nous n'enregistrons et ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif concerné ou conformément à la loi. Nous conservons plus longtemps les données liées à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat, car cela nous est imposé par des obligations légales de conservation. Conformément à ces prescriptions, les communications commerciales, les contrats conclus et les justificatifs comptables doivent être conservés jusqu'à 10 ans.
Nous pouvons faire traiter des données personnelles par des tiers, les traiter conjointement avec des tiers ou les transmettre à des tiers. Ces tiers sont des prestataires spécialisés dont nous utilisons les services.
Nous ne traitons en principe les données personnelles qu'après avoir obtenu le consentement de la personne concernée, à moins que le traitement ne soit autorisé pour d'autres raisons juridiques, par exemple pour l'exécution d'un contrat et pour des mesures précontractuelles correspondantes, pour préserver nos intérêts légitimes prépondérants, parce que le traitement est évident au vu des circonstances ou après information préalable.
Dans ce cadre, nous traitons les informations que les personnes nous transmettent lors de la prise de contact, par exemple par e-mail, formulaire de contact et médias sociaux. Nous enregistrons les informations personnelles dans un carnet d'adresses numérique, un système de gestion des relations avec la clientèle (CRM) ou des outils similaires. Lorsque des données concernant d'autres personnes nous sont transmises, les personnes qui les transmettent sont tenues de garantir la protection des données vis-à-vis de ces personnes ainsi que l'exactitude de ces données personnelles.
Nous traitons les données personnelles que nous recevons de tiers, que nous nous procurons auprès de sources accessibles au public ou que nous collectons dans l'exercice de nos activités et de nos missions, si et dans la mesure où un tel traitement est autorisé pour des raisons juridiques.
Nous traitons en principe les données personnelles en Suisse. Nous pouvons transmettre des données personnelles dans l'UE et dans d'autres pays pour y être traitées.
Nous pouvons transférer des données personnelles dans tous les pays, États et territoires dans la mesure où le droit local garantit une protection adéquate des données selon l'évaluation du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou conformément à la décision du Conseil fédéral suisse et si et dans la mesure où le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable, conformément à la décision de la Commission européenne.
Bus Sport SA est également en droit de transmettre vos données personnelles à des tiers (c'est-à-dire à des prestataires de services mandatés) à l'étranger, dans la mesure où cela est nécessaire pour les traitements de données décrits dans la présente déclaration de protection des données.
Les personnes dont nous traitons les données personnelles disposent des droits prévus par le droit suisse de la protection des données. Vous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous avez en outre le droit de faire rectifier des données inexactes et de faire effacer vos données personnelles, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ou aucun motif d'autorisation nous permettant de traiter les données ne s'y oppose.
Les personnes concernées dont nous traitons les données personnelles peuvent, si et dans la mesure où le RGPD est applicable, révoquer à tout moment un consentement donné avec effet pour l'avenir et s'opposer à tout moment au traitement de leurs données personnelles.
Les personnes concernées dont nous traitons les données personnelles disposent d'un droit de recours auprès d'une autorité de surveillance compétente. L'autorité de surveillance pour la protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Nous avons recours à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir dans la mesure du possible une sécurité des données adéquate. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue des données.
L'accès à notre site web s'effectue au moyen d'un cryptage de transport (SSL / TLS / HTTPS).
Notre communication numérique, comme toute communication numérique, est soumise à une surveillance de masse sans motif et indépendante de tout soupçon ainsi qu'à d'autres surveillances par les autorités de sécurité en Suisse, en Europe, aux États-Unis d'Amérique (USA) et dans d'autres États. Nous ne pouvons pas exercer d'influence directe sur le traitement correspondant des données personnelles par les services secrets, les services de police et autres autorités de sécurité.
Nous attirons votre attention sur le fait que nous utilisons des cookies, des outils de suivi et des plug-ins de médias sociaux lorsque vous visitez notre site web.
6.1 Cookies
Les cookies - qu'il s'agisse de nos propres cookies (cookies de première partie) ou de cookies de tiers dont nous utilisons les services (cookies de troisième partie) - sont des données qui sont enregistrées dans le navigateur.
Les cookies peuvent être stockés temporairement dans le navigateur en tant que « cookies de session » ou pour une période déterminée en tant que « cookies permanents ». Les « cookies de session » sont automatiquement supprimés lorsque le navigateur est fermé. Les cookies permanents ont une durée de stockage déterminée. Les cookies permettent notamment de reconnaître un navigateur lors de la prochaine visite de notre site web et de mesurer ainsi par exemple la portée de notre site web. Mais les cookies permanents peuvent aussi être utilisés par exemple pour le marketing en ligne.
La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu'un message s'affiche à chaque fois que vous recevez un nouveau cookie. La désactivation des cookies peut toutefois vous empêcher d'utiliser toutes les fonctions de notre site web. Nous vous demandons de donner votre consentement explicite à l'utilisation de cookies.
6.2 Fichiers journaux du serveur
Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Les données suivantes sont alors automatiquement collectées :
l'adresse IP de l'ordinateur demandeur
la date et l'heure de l'accès
le nom et l'URL du fichier consulté
le site web à partir duquel l'accès a eu lieu
le système d'exploitation de votre ordinateur et le navigateur que vous utilisez
le pays depuis lequel vous avez accédé au site et les paramètres de langue de votre navigateur
le nom de votre fournisseur d'accès à Internet.
La collecte et le traitement de ces données ont lieu pour permettre l'utilisation de notre site Internet (établissement de la connexion), pour garantir la sécurité et la stabilité du système, pour optimiser notre offre Internet ainsi qu'à des fins statistiques internes.
6.3 Pixels de suivi
Nous pouvons utiliser des pixels de suivi sur notre site web. Les pixels sont également appelés balises web. Les pixels de suivi, également de tiers dont nous utilisons les services, sont de petites images généralement invisibles qui sont automatiquement appelées lors de la visite de notre site web. Les pixels invisibles permettent de collecter les mêmes informations que les fichiers journaux du serveur.
Nous envoyons des notifications et des messages par e-mail et par d'autres canaux de communication, tels que la messagerie instantanée ou les SMS.
Les notifications et les communications peuvent contenir des liens web ou des pixels qui enregistrent si une communication individuelle a été ouverte et quels liens web ont été cliqués. Le recours à des services correspondants permet l'évaluation et l'optimisation et peut contenir des données à caractère personnel. Pour empêcher l'utilisation de pixels de suivi dans notre newsletter, veuillez configurer votre programme de messagerie de manière à ce que le HTML ne s'affiche pas dans les messages.
8.1 Consentement et opposition
Vous devez en principe consentir expressément à l'utilisation de votre adresse électronique et de vos autres adresses de contact, à moins que cette utilisation ne soit autorisée pour d'autres raisons juridiques. Le consentement à la réception de notre newsletter est donné lors de l'inscription via le formulaire d'enregistrement. Nous pouvons enregistrer ces consentements pour des raisons de preuve et de sécurité.
Vous pouvez en principe vous opposer à tout moment à la réception de notifications et de communications telles que des newsletters. En faisant une telle opposition, vous pouvez également vous opposer à l'enregistrement statistique de l'utilisation à des fins de mesure du succès et de la portée. Demeurent réservées les notifications et communications nécessaires en rapport avec nos activités et activités.
8.2 Prestataires de services pour les notifications et les communications.
Nous envoyons des notifications et des communications avec l'aide de prestataires de services spécialisés.
Nous sommes présents sur des plateformes de médias sociaux et d'autres plateformes en ligne afin de pouvoir communiquer avec les personnes intéressées et de les informer de nos activités et de nos activités. Dans le cadre de ces plateformes, des données personnelles peuvent également être traitées en dehors de la Suisse et de l'Espace économique européen (EEE).
Les conditions générales de vente (CGV) et les conditions d'utilisation ainsi que les déclarations de protection des données et autres dispositions des différents exploitants de telles plateformes s'appliquent également. Ces dispositions informent notamment sur les droits des personnes concernées directement vis-à-vis de la plateforme concernée, dont fait partie par exemple le droit d'accès.
Nous utilisons les services de tiers spécialisés afin de pouvoir exercer nos activités de manière durable, conviviale, sûre et fiable. Ces services nous permettent entre autres d'intégrer des fonctions et des contenus dans notre site web. Lors d'une telle intégration, les services utilisés saisissent au moins temporairement les adresses Internet Protocol (IP) des utilisateurs pour des raisons techniques impératives.
Pour des raisons de sécurité, statistiques et techniques, les tiers dont nous utilisons les services peuvent traiter des données agrégées, anonymes ou pseudonymisées en rapport avec nos activités. Il s'agit par exemple de données de performance ou d'utilisation afin de pouvoir proposer le service concerné.
Nous utilisons en particulier :
Services de Google : Fournisseurs : Google LLC (USA) / Google Ireland Limited (Irlande) pour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE) et de la Suisse ; informations générales sur la protection des données : déclaration de protection des données.
Services de Microsoft : fournisseurs : Microsoft Corporation (USA) / Microsoft Ireland Operations Limited (Irlande) pour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE), de la Grande-Bretagne et de la Suisse ; informations générales sur la protection des données : « Protection des données chez Microsoft », « Protection des données (Trust Center) », déclaration de confidentialité.
10.1 Infrastructure numérique
Nous utilisons les services de tiers spécialisés pour pouvoir recourir à l'infrastructure numérique nécessaire dans le cadre de nos activités et de nos opérations. Il s'agit par exemple de services d'hébergement et de stockage fournis par des fournisseurs sélectionnés.
10.2 Possibilités de contact
Nous utilisons les services de fournisseurs sélectionnés afin de pouvoir mieux communiquer avec des tiers, par exemple des clients potentiels ainsi que des clients existants.
Nous utilisons en particulier :
Mailchimp : plateforme de marketing par e-mail ; fournisseur : Rocket Science Group / Intuit (Californie). Informations générales sur la protection des données : « Global privacy statements ».
10.4 Commerce électronique
Nous commercialisons des biens et des services via des services en ligne afin de pouvoir les distribuer avec succès.
Nous utilisons en particulier :
Dataforce B2B-Onlineshop ; fournisseur : Dataforce Support AG, Gümligen, Suisse. Informations générales sur la protection des données : www.dataforce.ch/homepage/datenschutz
10.5 Documents
Nous utilisons des services de tiers pour intégrer des documents dans notre site web. De tels documents peuvent par exemple comprendre des formulaires, des fichiers PDF, des présentations, des tableaux et des documents texte. Nous pouvons ainsi permettre non seulement la consultation, mais aussi l'édition ou le commentaire de tels documents.
10.6 Polices de caractères
Nous utilisons des services de tiers pour pouvoir intégrer des polices de caractères sélectionnées ainsi que des icônes, des logos et des symboles dans notre site web.
Nous utilisons en particulier :
Adobe Fonts : polices de caractères ; fournisseurs : Adobe Inc. (USA) pour les utilisateurs aux USA / Adobe Systems Software Ireland Limited (Irlande) pour les utilisateurs en dehors des USA ; indications sur la protection des données : « Centre de protection des données d'Adobe », déclaration de protection des données (Adobe Fonts), « Déclaration de protection des données d'Adobe », « Questions sur la protection des données », « Paramètres de protection des données d'Adobe ».
Google Fonts : polices de caractères ; fournisseur : Google ; informations spécifiques à Google Fonts : « Protection des données et Google Fonts » (« Privacy and Google Fonts »), « Protection des données et collecte de données ».
10.7 Paiements
Nous faisons appel à des prestataires de services spécialisés afin de pouvoir traiter les paiements de nos clientes et clients de manière sûre et fiable. Pour le traitement des paiements, les textes juridiques des différents prestataires de services tels que les conditions générales (CG) ou les déclarations de protection des données s'appliquent en complément.
TWINT : traitement des paiements en Suisse ; fournisseur : TWINT AG (Suisse) ; informations sur la protection des données : « Protection des données dans les applications TWINT », « Déclaration de protection des données sur le site web », « Conditions générales d'utilisation de TWINT », y compris la section « Protection des données ».
10.8 Reciblage
Nous utilisons sur le site web des technologies dites de reciblage. Il s'agit d'analyser votre comportement d'utilisateur sur notre site web afin de pouvoir vous proposer ensuite une publicité personnalisée sur des sites web partenaires. Pour ce faire, nous pouvons transmettre des données correspondantes, y compris des données personnelles, à des tiers. Nous pouvons en outre constater si notre publicité est efficace, c'est-à-dire notamment si elle entraîne des visites sur notre site web. Vous pouvez empêcher le reciblage en refusant ou en désactivant les cookies concernés dans la barre de menu de votre navigateur web.
Les tiers auprès desquels nous faisons de la publicité et où vous êtes connecté(e) en tant qu'utilisateur peuvent éventuellement associer l'utilisation de notre offre en ligne à votre profil sur place.
Nous utilisons en particulier :
Publicité sur Facebook (Facebook Ads) : Publicité sur les médias sociaux ; fournisseurs : Meta Platforms Ireland Limited (Irlande) et d'autres entreprises Meta (entre autres aux Etats-Unis) ; informations sur la protection des données : remarketing et ciblage, en particulier avec le pixel Facebook, ainsi que Custom Audiences, y compris Lookalike Audiences, déclaration de protection des données, « Préférences publicitaires » (inscription nécessaire en tant qu'utilisateur).
Google Ads : publicité sur les moteurs de recherche ; fournisseur : Google ; informations spécifiques à Google Ads : Publicité basée, entre autres, sur des requêtes de recherche, différents noms de domaine - notamment doubleclick.net, googleadservices.com et googlesyndication.com, étant utilisés pour Google Ads, « Publicité » (Google), « Pourquoi est-ce que je vois une certaine publicité ?
Instagram Ads : publicité sur les médias sociaux ; fournisseurs : Meta Platforms Ireland Limited (Irlande) et d'autres entreprises Meta (entre autres aux États-Unis) ; informations sur la protection des données : remarketing et ciblage, en particulier avec les pixels Facebook ainsi que les audiences personnalisées, y compris les audiences similaires, déclaration de confidentialité (Instagram), déclaration de confidentialité (Facebook), « Préférences publicitaires » (Instagram) (inscription en tant qu'utilisateur requise), « Préférences publicitaires » (Facebook) (inscription en tant qu'utilisateur requise).
Nous utilisons des services et des programmes pour déterminer comment notre offre en ligne est utilisée. Dans ce cadre, nous pouvons par exemple mesurer le succès et la portée de nos activités ainsi que l'effet des liens de tiers vers notre site web. Nous pouvons aussi, par exemple, essayer et comparer comment différentes versions de notre offre en ligne ou différentes parties de notre offre en ligne sont utilisées (méthode « A/B test »). Sur la base des résultats de la mesure du succès et de la portée, nous pouvons notamment corriger des erreurs, renforcer les contenus populaires ou apporter des améliorations à notre offre en ligne.
Lors de l'utilisation de services et de programmes pour la mesure du succès et de la portée, les adresses Internet Protocol (IP) des différents utilisateurs doivent être enregistrées. Les adresses IP sont en principe raccourcies (« masquage IP ») afin de suivre le principe d'économie des données grâce à la pseudonymisation correspondante et d'améliorer ainsi la protection des données des utilisatrices et utilisateurs.
Lors de l'utilisation de services et de programmes de mesure d'audience et de succès, des cookies peuvent être utilisés et des profils d'utilisateurs peuvent être créés. Les profils d'utilisateurs comprennent par exemple les pages visitées ou les contenus consultés sur notre site web, des indications sur la taille de l'écran ou de la fenêtre du navigateur et l'emplacement au moins approximatif. En principe, les profils d'utilisateurs sont créés exclusivement sous forme de pseudonymes. Nous n'utilisons pas les profils d'utilisateurs pour identifier les utilisateurs individuels. Certains services de tiers auxquels les utilisateurs sont connectés peuvent éventuellement associer l'utilisation de notre offre en ligne au compte ou au profil de l'utilisateur auprès du service concerné.
Nous utilisons en particulier :
Google Analytics : mesure du succès et de la portée ; fournisseur : Google ; données spécifiques à Google Analytics : Mesure également sur différents navigateurs et appareils (Cross-Device Tracking) ainsi qu'avec des adresses Internet Protocol (IP) pseudonymisées, qui ne sont qu'exceptionnellement transmises dans leur intégralité à Google aux Etats-Unis, « Protection des données », « Browser Add-on pour la désactivation de Google Analytics ».
Google Tag Manager : intégration et gestion d'autres services de mesure du succès et de la portée ainsi que d'autres services de Google et de tiers ; fournisseur : Google ; indications spécifiques à Google Tag Manager : « Données collectées avec Google Tag Manager » ; d'autres indications sur la protection des données figurent dans les différents services intégrés et gérés.
Nous pouvons à tout moment adapter et compléter la présente déclaration de protection des données. Nous informerons de ces adaptations et compléments sous une forme appropriée, notamment en publiant la déclaration de protection des données en vigueur sur notre site Internet.
Schingasse 4a
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Heures d'ouverture:
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