SERVICE & RÉPARATIONS

Fermetures éclair, rivets, boutons, boucles. Fjällräven conçoit ses produits de manière à ce qu'ils puissent être réparés ou remplacés le plus facilement possible. Les réparations payantes ne relevant pas de la garantie peuvent également être effectuées dans le magasin Fjällräven de la Löwenstrasse à Zürich.

Nous pouvons dire avec fierté que nous proposons l'un des services de chaussures les plus rapides et les plus fiables de Suisse. Refaire le semelage, les coutures, les œillets ou les languettes, Bernhard Schnyder et son équipe du Schuhservice Schnyder à Stein, dans le Toggenburg, réparent généralement chaque chaussure en un jour ouvrable. Les chaussures peuvent être envoyées directement à Schuhservice Schnyder. Les réparations en dehors des délais de garantie sont facturées directement à l'expéditeur par Schnyder.

Lisez ici le reportage (en allemand) sur le service de chaussures Schnyder.

Primus dispose d'une large gamme de pièces de rechange. Les tuyaux qui fuient et les piézos sont les pièces les plus demandées. Elles ne peuvent pas être réparées, mais doivent être remplacées. Nous effectuons volontiers ce travail pour vous, mais nous devons facturer la pièce de rechange, la main-d'œuvre et les frais de port. Vous trouverez ici les détails et les prix des services pour les réchauds. Pour votre client, ce sera beaucoup plus avantageux et rapide si nous vous envoyons la pièce de rechange et si vous effectuez vous-même la réparation sur place. En cas de doute, veuillez nous contacter au préalable.

Pour les prestations de garantie selon les CGV, veuillez envoyer le produit incriminé à l'adresse ci-dessus.